Badania satysfakcji klienta
- Regularne przeprowadzanie ankiet satysfakcji klienta w celu oceny jakości obsługi, zadowolenia z produktów lub usług oraz budowania lojalności.
- Szybkie reagowanie na negatywne opinie i podejmowanie działań naprawczych w celu poprawy relacji z klientem.
Badania marketingowe
- Przeprowadzanie ankiet telefonicznych w celu zbierania informacji na temat preferencji klientów, ich potrzeb i opinii na temat aktualnych trendów rynkowych.
- Zbieranie danych dotyczących konkurencji, analiza benchmarkingu i identyfikacja nowych możliwości rynkowych.
Ankiety telefoniczne/konsumenckie
- Przeprowadzanie ankiet wśród klientów dotyczących ich doświadczeń z produktami lub usługami.
- Ocena zadowolenia klientów, identyfikacja obszarów do poprawy i monitorowanie poziomu świadomości marki.
Weryfikacja baz danych
- potwierdzenie tożsamości klientów poprzez weryfikację danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres itp.
- weryfikację danych, celem potwierdzenia że informacje dotyczące klientów są aktualne i zgodne z ich preferencjami.